Не приходят новые ТТН (накладные) при использовании приложения «УТМ на терминале»
Проверьте версию транспортного модуля. Зайдите на Эвоторе в Настройки → ЕГАИС → Подробнее об УТМ. Проверьте версию ПО. Если она ниже 3.0.8, обновите УТМ.
Проверьте статус накладной. Зайдите на сайт ФСРАР. Нажмите «Поиск по идентификатору накладной». Введите номер ТТН и ваш FSRAR_ID. Нажмите «Запрос».
Вы получите информацию об отправителе, получателе и статусе накладной. Если информации нет, проверьте запрос — возможно, вы ошиблись в номере ТТН или FSRAR_ID. Если данные ввели правильно, а информации всё равно нет, то такой накладной не существует.
Если ничего не помогло, обратитесь в техподдержку Эвотора по адресу support@evotor.ru.
Остались вопросы или не решили проблему?
Получить консультацию
бесплатный звонок