Ошибка при работе с кассой: (-3898). Неверный номер картинки/штрихкода.
Как проявляется
На экране появляется «Ошибка при работе с кассой (-3898). Неверный номер картинки/штрихкода».
Причины
Некорректно введены параметры ЕГАИС в смарт-терминале, либо на УТМ.
Решение
Зайдите на Эвоторе в раздел «Настройки» → «ЕГАИС» → «УТМ на терминале» и проверьте параметры: ФСРАР ID, ИНН, КПП, адрес, название организации.Сравните параметры с теми, что указаны на УТМ. Если они отличаются, возьмите информацию с УТМ.Проверьте работоспособность кассы, проведите операцию «Продажа».
Остались вопросы или не решили проблему?
Получить консультацию
бесплатный звонок