Как проявляется

На экране появляется «Ошибка при работе с кассой (-3898). Неверный номер картинки/штрихкода».

Причины

Некорректно введены параметры ЕГАИС в смарт-терминале, либо на УТМ.

Решение

Зайдите на Эвоторе в раздел «Настройки» → «ЕГАИС» → «УТМ на терминале» и проверьте параметры: ФСРАР ID, ИНН, КПП, адрес, название организации.

Сравните параметры с теми, что указаны на УТМ. Если они отличаются, возьмите информацию с УТМ.

Проверьте работоспособность кассы, проведите операцию «Продажа».