В кассовом отчете обнулились суммы совместно с «Номер ФД восстановлен из ФН»



31.12_______________.png

___________________________.png

Для устранения последствий:

Проверьте дату и время в разделе «Настройки → Обслуживание кассы»;
Закройте смену и проверьте, что отчет закрылся верной датой;
Проверьте настройки ОФД в разделе «Настройки → ОФД», введите адрес и порт ОФД, если настройки сбросились;
Выберите основную СНО, если касса была зарегистрирована на несколько СНО в разделе «Настройки → Обслуживание кассы → Доп операции → Выбор СНО по умолчанию», иначе при последующей продаже возникнет «Неизвестная/Неопознанная ошибка»;
Также установите параметр «Инкассация» в разделе «Настройки → Правила торговли → Инкассация при закрытии смены».


Остались вопросы или не решили проблему?



Получить консультацию

бесплатный звонок


Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

ООО "ЭВОТОРГ", официальное представительство "ЭВОТОР", с 2017 г. на рынке контрольно-кассовой техники.

г. Тюмень
  • г. Тюмень, ул. Советская, 124
  • Email: cto@evotorg.com

    +7 (3452) 65 92 72
    г. Курган
  • г.Курган, ул. Бурова-Петрова 112, офис 117
  • Email: sale.kgn@evotorg.com

    +7 (3522) 42-25-45