В кассовом отчете обнулились суммы совместно с «Номер ФД восстановлен из ФН»
Для устранения последствий:
Проверьте дату и время в разделе «Настройки → Обслуживание кассы»;
Закройте смену и проверьте, что отчет закрылся верной датой;
Проверьте настройки ОФД в разделе «Настройки → ОФД», введите адрес и порт ОФД, если настройки сбросились;
Выберите основную СНО, если касса была зарегистрирована на несколько СНО в разделе «Настройки → Обслуживание кассы → Доп операции → Выбор СНО по умолчанию», иначе при последующей продаже возникнет «Неизвестная/Неопознанная ошибка»;
Также установите параметр «Инкассация» в разделе «Настройки → Правила торговли → Инкассация при закрытии смены».
Остались вопросы или не решили проблему?
Получить консультацию
бесплатный звонок