Как управлять подписками на приложения



Подписка — это форма оплаты приложений. Большинство приложений Эвотор.Маркета продается по подписке: вы оплачиваете сумму раз в месяц или раз в год и пользуетесь приложением.

В Личном кабинете в разделе «Оплата» вы можете управлять подписками на приложения Эвотор.Маркета:

просматривать все текущие и прошлые подписки;
отменять подписки;
возобновлять подписки.

Статусы подписок

Есть три статуса подписки:

Отменена — подписка на приложение отменилась. Приложение неактивно.

Оплачена — подписка вовремя оплачивается, приложение работает. Если просрочить оплату приложения, то через 5 дней оно приостановится, а подписка отменится.

Ожидает отмены — приложение пока активно, в указанную дату подписка отменится. Все данные приложения сохраняются в течение месяца после отмены подписки.

Как посмотреть текущие подписки

Чтобы посмотреть текущие подписки, в Личном кабинете зайдите в раздел «Оплата». В подразделе «Платежи» спуститесь ниже. Вы увидите список подписок:

1.png

Если у вас есть подписки, ожидающие отмены, или подписки с просроченными платежами — вы увидите их в самом начале:

2.png

Отмененные подписки отображаются в самом конце. Эти приложения неактивные, данные и настройки удалились. При желании, вы сможете возобновить любую из этих подписок:

3.png

Как отменить подписку

Чтобы отменить подписку, перейдите к списку действующих подписок и нажмите «Отменить подписку». Подписка получит статус «Ожидает отмены» и в скором времени отменится. При этом приложение будеть работать вплоть до дня отмены. Чтобы узнать дату отмены, наведите курсор на «?». Если передумаете — жмите на «Активировать», подписка сохранится, заново оплата не спишется.

4.png

Как возобновить подписку

Если вы передумаете отменять подписку, то сможете восстановить ее в течение календарного месяца после отмены, не потеряв данные и настройки приложения. Для этого нажмите на кнопку «Возобновить». Вам предложат выбрать способ оплаты подписки. Если подписка уже была оплачена, то деньги не спишутся. Далее установите приложение и работайте по-старому.

5.png

Как активировать подписку

Если у подписки статус «Ожидает отмены», а вам нужно ее восстановить, то нажмите кнопку «Активировать». Подписка не отменится, для вас ничего не изменится.

6.png

Примечания

Перед оплатой приложения с бесплатным периодом, проверьте, что на счете хватает денег для оплаты, иначе подписка получит статус «Отменена».

Для оплаты приложения с просроченным платежом, убедитесь, что на счете также хватает денег, иначе после 4 неудачных списаний подписка получит статус «Отменена».

При оплате приложения с просроченным платежом или приложения с бесплатным периодом, код партнера не применится.


Остались вопросы или не решили проблему?



Получить консультацию

бесплатный звонок


Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

ООО "ЭВОТОРГ", официальное представительство "ЭВОТОР", с 2017 г. на рынке контрольно-кассовой техники.

г. Тюмень
  • г. Тюмень, ул. Советская, 124
  • Email: cto@evotorg.com

    +7 (3452) 65 92 72
    г. Курган
  • г. Курган, ул. Кирова 105
  • Email: sale.kgn@evotorg.com

    +7 (3522) 26‒51‒62