EVOTORG LOGO
  • Каталог товаров
  • Сервисы для бизнеса
    • Электронный документооборот
    • Маркировка
    • ЕГАИС
    • Номенклатурный учёт
    • Аренда кассы
    • Касса в рассрочку
    • Мобильный кассир
    • Цифровая касса
  • Услуги
    • Регистрация бизнеса за 0₽
    • Cервисная поддержка
  • Поддержка
    • База Знаний
  • О компании
    • О компании
    • Вакансии
  • +7 (3452) 65 92 72
EVOTORG LOGO
  • Каталог товаров
  • Сервисы для бизнеса
    • Электронный документооборот
    • Маркировка
    • ЕГАИС
    • Номенклатурный учёт
    • Аренда кассы
    • Касса в рассрочку
    • Мобильный кассир
    • Цифровая касса
  • Услуги
    • Регистрация бизнеса за 0₽
    • Cервисная поддержка
  • Поддержка
    • База Знаний
  • О компании
    • О компании
    • Вакансии
  • +7 (3452) 65 92 72
+7 (3452) 65 92 72

Получить консультацию


Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

Ошибка обработки документа на сервере, ошибка при обработке документов: Response. Code=400. ЭДО Такском



Иногда при получении накладных от поставщиков Эвотор выдаёт ошибку обработки документа на сервере. Рассказываем, как её исправить.

lblng_error.png

 

mceclip0.png

             Причина ошибки:Используется сертификат, отличаемый от того, который использовался при регистрации в маркировке в ЛК Эвотор.

Кабинет Такском был создан не через ЛК Эвотор приложения Эвотор Узнать как был создан ЛК Такском. Для этого зайти в ЛК Такском - и проверить тариф, должен быть Эвотор .
Пример: 
mceclip0.png

         Варианты решения: Добавить действующий сертификат в личный кабинет Такскома по инструкции Привязать УКЭП к существующему аккаунту Такскома.


 При прохождении быстрой регистрации в Маркировке вами был выбран вход в действующий аккаунт оператора ЭДО "Такском". При этом мы проверяем, что активированный у Оператора ЭДО тариф (не через систему Эвотор) позволяет работать с системой Маркировки «Честный ЗНАК», иначе весь смысл обмена электронными документами не приведет к исполнению норм закона – Оператор не сможет передать информацию о движении кодов товаров после подписания УПД. Согласно действующей договоренности с Оператором ЭДО мы действительно поддерживаем авторизацию в существующие аккаунты, но в то же время управление тарифным планом таких аккаунтов для работы с электронными документами находится в введении оператора ЭДО. По партнерской программе Такском мы не в праве изменять тариф клиентов, которые приобретали/подключали ЭДО не через Эвотор. Система Эвотор позволяет обмениваться документами с Оператором ЭДО, а в тарифный план Эвотора входит как интеграция с оператором, так и активация новой лицензии, подходящей для работы с системой Маркировки, при необходимости, если таковая отсутствует у клиента.

Решение ситуации:

а) Вы можете перейти в ЛК Оператора на другой тарифный план, который позволяет работать с системой Маркировки;

б) Вы можете договориться с Оператором о решении вопроса с вашим текущим тарифом и кабинетом. Убедительная просьба направить запрос в службу поддержки вашего оператора ЭДО для получения рекомендаций по настройке вашего аккаунта для работы в системе Маркировки.


Остались вопросы или не решили проблему?



Получить консультацию

бесплатный звонок


Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

ООО "ЭВОТОРГ", официальное представительство "ЭВОТОР", с 2017 г. на рынке контрольно-кассовой техники.

г. Тюмень
  • г. Тюмень, ул. Советская, 124
  • Email: cto@evotorg.com

    +7 (3452) 65 92 72
    г. Курган
  • г.Курган, ул. Бурова-Петрова 112, офис 117
  • Email: sale.kgn@evotorg.com

    +7 (3522) 42-25-45
    2 ГИС
    г. Тюмень г. Курган
    Посмотреть на карте Тюмени
    Фотографии компании
    Найти проезд до ЭВОТОРГ, торговая компания
    Посмотреть на карте Кургана
    Фотографии компании
    Найти проезд до Региональный деловой центр