Иногда в процессе настройки приложения «УТМ на терминале» Эвотор выдаёт ошибку «Криптоключ не найден. Вставьте Джакарту или Рутокен». Рассказываем, что делать.

error_1.png

Проверьте, что криптоключ подключён к смарт-терминалу.

Убедитесь, что используете совместимый ключ. «УТМ на терминале» работает с «Рутокен ЭЦП» 2.0 и JaCarta SE.

Переподключите ключ к Эвотору. Проверьте, что световой индикатор загорелся. Если проблема не решена, обратитесь  авторизированный сервисный центр "Эвоторг".