Эвотор не устанавливает связь с UPOS: проверка платёжной связки

При сообщении о связи с UPOS проверьте банковскую часть и используемый драйвер. Смена фискального накопителя обычно не относится к восстановлению обмена с платёжным модулем.

Эвоторг

Поможем разобраться с кассой Эвотор

Свяжитесь с нами, наши специалисты помогут во всём разобраться.

Получить консультацию

+7 (800) 302-01-92

Звонок бесплатный

sale@evotorg.com

ООО «Эвоторг»

В этой статье

Что зафиксировать до перезапуска

Сохраните полный ответ, модель ПИН-пада, банк и версию драйвера. Уточните, возникло сообщение при запуске, сверке, оплате или возврате.

Если покупатель уже приложил карту, сначала проверьте итог платежа. Пропавший ответ кассы не доказывает отсутствие списания.

Проверьте путь от кассы к терминалу

Убедитесь, что терминал включён и завершил загрузку.
Проверьте кабель и подходящий разъём кассы.
В настройках оборудования сверьте модель, драйвер и устройство по умолчанию.
После завершения текущих операций выполните штатный перезапуск связки.
Согласуйте версии платёжных компонентов с банком или разработчиком.

Наличие исправлений в истории релизов не означает, что нужно устанавливать архивный пакет: подбирают актуальную совместимую комбинацию.

Кому передать повторяющуюся ошибку

Банку нужны идентификатор терминала и результат последней операции; разработчику — полный ответ и версия компонентов. Не изменяйте ключи и параметры процессинга самостоятельно.

Настройка новой связки — в инструкции подключения, общий порядок при неясном платеже — в разборе оплаты.

Источники