Ошибка ФН 210 на Эвотор: интерфейс ФН и обмен с ОИСМ

При ФН 210 или ошибке интерфейса ЭКЛЗ/ФН производитель предлагает проверить не только подключение накопителя, но и настройки маркировки.

Эвоторг

Поможем разобраться с кассой Эвотор

Свяжитесь с нами, наши специалисты помогут во всём разобраться.

Получить консультацию

+7 (800) 302-01-92

Звонок бесплатный

sale@evotorg.com

ООО «Эвоторг»

В этой статье

Для магазина с маркировкой

Проверьте отчёт «Итог регистрации ККТ» в дополнительных операциях. В нём должны соответствовать работе магазина признаки маркированных и, когда требуется, подакцизных товаров.

Посмотрите неотправленные уведомления и настройки ОИСМ. Если реквизиты верны, а документы не отправляются, нужен разбор с оператором. Бесконечные перезапуски не заменяют проверку очереди.

Для остальных случаев и при сохранении ошибки

Тогда проверяют соединение ФН и кассы, шлейф и состояние накопителя. Подключения внутри корпуса выполняют при снятом питании по руководству модели. Если нет опыта, поручите это сервису.

В официальном разборе используется диагностическая команда A4 20 для поддерживаемых моделей. Её ответ — один результат диагностики, а не окончательное доказательство неисправности конкретной детали.

Что подготовить для ремонта

Сохраните текст ошибки, модель, версии, отчёт регистрации и состояние обмена. Укажите, меняли ли ФН и возникала ли проблема раньше.

Не покупайте новый накопитель только по слову «интерфейс». Данные о его состоянии и сроке описаны в статье о ФН, а особенности команд — в разборе произвольных команд.

Источники