Ошибки и неисправности
Эвотор 5 не включается, хотя аккумуляторы заряжены
Показание внешнего зарядного устройства ещё не подтверждает исправность всего питания кассы. Проверьте адаптер, установку батарей и момент остановки запуска.
Эвоторг
Поможем разобраться с кассой Эвотор
Свяжитесь с нами, наши специалисты помогут во всём разобраться.
Получить консультациюВ этой статье
Сверьте модель и источник питания
Посмотрите маркировку: Эвотор 5 и 5i имеют разные функции. Для обычного Эвотора 5 в характеристиках указан адаптер 5 В, 2,1 А через штатный разъём.
Проверьте кабель, розетку и отсутствие повреждений. Подключённое внешнее оборудование временно учитывайте отдельно: неисправный кабель периферии может усложнять проверку.
Проверьте батареи без экспериментов
Если элементы извлекали, проверьте полярность по обозначениям отсека. Используйте предусмотренный комплект, не смешивайте батареи разного состояния и происхождения.
После глубокого разряда производитель допускает длительное ожидание зарядки до старта. Если элементы заряжены, но касса не запускается, это уже не доказанный «простой разряд»: нужны проверки цепи питания, контактов и устройства.
Граница самостоятельной проверки
Сохраните видео запуска и данные адаптера. При перегреве или деформации батареи прекратите использование. Не замыкайте контакты и не пытайтесь «толкнуть» аккумулятор проводами.
Если вместо тёмного экрана система зависает на заставке, сообщите это отдельно. Для нормального рабочего запуска используйте инструкцию по Эвотору 5, а для зависания — порядок перезапуска.
Источники
Полезные статьи
Эвотор 5: подключение периферии и подготовка к продажам
Эвотор 5 — переносная касса без встроенного эквайринга.
ЧитатьКасса Эвотор зависла: как перезапустить и сохранить расчёт
При зависании важно понять, остановилось одно приложение или всё устройство.
ЧитатьНет связи Эвотора с «Честным знаком»: что проверить
Ошибка связи означает, что касса не получила нужный результат проверки марки.
ЧитатьОшибка сверки итогов на Эвотор: как проверить банк и кассу
Ошибка при сверке не всегда означает, что кассовая смена не закрыта.
Читать