Ошибки и неисправности
Эвотор 7.2 не включается: тумблер, индикатор и питание
Для Эвотора 7.2 проверка начинается с внешнего адаптера и тумблера. Ожидать от этой модели обычной работы без сети не следует.
Эвоторг
Поможем разобраться с кассой Эвотор
Свяжитесь с нами, наши специалисты помогут во всём разобраться.
Получить консультациюВ этой статье
Первое включение после простоя
- Проверьте розетку и подключение штатного адаптера.
- Убедитесь, что тумблер питания включён.
- Посмотрите индикатор в верхней части планшета.
- Зафиксируйте, появляется ли изображение или заставка.
Для 7.2 в характеристиках указан адаптер 24 В, 1,25 А. Не подключайте блок от другой кассы только по подходящему разъёму.
Если индикатор есть, а экран не запускается
Производитель для длительного простоя и разряда описывает ожидание до 60 минут при подключённой сети. Если запуска всё равно нет, проверяют аккумулятор планшета и другие узлы в сервисе.
Встроенная батарея служит для корректного завершения работы. Выключение после отсоединения адаптера само по себе не доказывает, что батарея неисправна.
Если индикатор не горит или заставка мигает
Запишите цвет индикатора, поведение экрана, параметры блока и результат ожидания. Не начинайте со сброса данных: при нестабильном питании он не устанавливает причину.
Если экран уже работает, но появляется «касса не найдена», нужен разбор связи с кассовым модулем. Особенности питания описаны также в инструкции по Эвотору 7.2.
Источники
Полезные статьи
Эвотор 7.2 не видит кассовый модуль: как проверить связь
Если планшет Эвотора 7.2 работает, но появляется «Касса не найдена», проверяйте связь программы с кассовой частью.
ЧитатьЭвотор 7.2: подключение, питание и основные настройки
Эвотор 7.2 рассчитан прежде всего на стационарное рабочее место.
ЧитатьНет связи Эвотора с «Честным знаком»: что проверить
Ошибка связи означает, что касса не получила нужный результат проверки марки.
ЧитатьОшибка сверки итогов на Эвотор: как проверить банк и кассу
Ошибка при сверке не всегда означает, что кассовая смена не закрыта.
Читать