Ошибки и неисправности

Эвотор не заряжается или быстро разряжается: что проверить

Команда Эвоторг1 мин. чтения

Нужно отличить отсутствие зарядки, быстрый расход батареи и нормальное поведение стационарной модели. Начните с точного названия кассы и подходящего питания.

Эвоторг

Поможем разобраться с кассой Эвотор

Свяжитесь с нами, наши специалисты помогут во всём разобраться.

Получить консультацию
+7 (800) 302-01-92

Звонок бесплатный

sale@evotorg.com

ООО «Эвоторг»

Какая проблема происходит

Не включается после разряда
Может требоваться первоначальная зарядка на исправном источнике.
Работает от сети, но быстро садится
Проверяют батареи, нагрузку и режим использования.
Выключается при отключении сети
Сначала учитывают модель: Power не имеет аккумулятора, а 7.2 не рассчитан на обычную автономную торговлю.

Что проверить внешне

Используйте предназначенный для модели адаптер, осмотрите провод и разъём. Если проблема возникла после подключения сканера или хаба, проверьте питание в исходной конфигурации по документации.

Одинаковый разъём не гарантирует одинаковое напряжение. Не подключайте источник от соседней кассы без проверки характеристик.

Если дело в аккумуляторе

При повреждении, вздутии или сильном нагреве прекратите использование. Нужен совместимый комплект и проверка сервиса, а не подбор случайных батарей по размеру.

Для отдельных моделей есть разборы: Эвотор 5, Эвотор 6 и особенности 7.2. Данные о модели и питании помогут отличить старение батареи от неисправности разъёма или адаптера.

Источники

Эвотор 5 не заряжается: адаптер, разъём и аккумуляторы

Для Эвотора 5 проверяйте штатный источник питания и аккумуляторы как одну систему.

Читать

Эвотор 6 не заряжается: USB-C и исполнение устройства

У Эвотора 6 поведение USB-C зависит от аппаратного исполнения.

Читать

Эвотор 7.2 «не держит заряд»: особенность модели и признаки неисправности

Эвотор 7.2 рассчитан на работу с внешним питанием.

Читать

Нет связи Эвотора с «Честным знаком»: что проверить

Ошибка связи означает, что касса не получила нужный результат проверки марки.

Читать