«ККМ не фискализирована» на Эвотор: что проверить

Касса может быть активирована в аккаунте, но ещё не завершить фискальную регистрацию. При таком сообщении нужно проверить накопитель и регистрационные документы.

Эвоторг

Поможем разобраться с кассой Эвотор

Свяжитесь с нами, наши специалисты помогут во всём разобраться.

Получить консультацию

+7 (800) 302-01-92

Звонок бесплатный

sale@evotorg.com

ООО «Эвоторг»

В этой статье

Активация и фискальная регистрация — разные этапы

Вход по номеру телефона привязывает устройство к сервису. Для фискальных продаж дополнительно требуется зарегистрированная ККТ и активированный ФН.

Если касса раньше работала с этим накопителем, не начинайте регистрацию заново, не проверив его состояние и существующую карточку.

Если накопитель установлен

Сверьте модель, номер ФН и сведения в карточке ККТ.
Посмотрите, завершался ли мастер регистрации после первого включения.
Если это новая касса и регистрация пропущена, выполните предусмотренную настройку «Зарегистрировать кассу» с правильными реквизитами.
Если кнопки нет или ФН уже зарегистрирован, обратитесь в поддержку с документами и полным сообщением.

Почему квитанция не решает проблему

Производитель описывает нефискальный режим с квитанцией для соответствующих задач без фискализации. Квитанция не заменяет кассовый чек там, где его применение обязательно.

Не включайте такой режим только ради исчезновения ошибки на рабочей торговой точке. Отличие активации, регистрации и смены владельца разобрано в ответах о регистрации Эвотора.

Источники