Ошибка ФН 234 на Эвотор: исчерпан ресурс КС ФН

Содержимое

Техподдержка (звонок бесплатный):
8 (804) 333-68-34

Сообщение об исчерпанном ресурсе криптопроцессора относится к фискальному накопителю. Однако перед заменой производитель предлагает проверить дату и время: их ошибка может влиять на определение срока.

Эвоторг

Поможем разобраться с кассой Эвотор

Свяжитесь с нами, наши специалисты помогут во всём разобраться.

Получить консультацию

+7 (800) 302-01-92

Звонок бесплатный

sale@evotorg.com

ООО «Эвоторг»

В этой статье

Что означает сообщение

Эвотор может показать ФН 234, −3978 или текст «Исчерпан ресурс КС ФН». В описанном производителем сценарии это связано с окончанием срока работы накопителя. Это другая ситуация, чем ресурс хранения при неотправленных чеках.

Убедитесь, что номер и полный текст совпадают. Не применяйте действия по 235 только из-за похожего слова «ресурс».

Сначала проверьте часы

Посмотрите текущую дату и время в системе и в обслуживании кассы. Если они ошибочны, действуйте по порядку исправления времени, учитывая последнюю фискальную операцию. Переносить дату назад ради продления срока накопителя нельзя.

Если после корректной настройки сообщение исчезло, проверьте состояние ФН и обмен. Если остаётся — готовьте замену.

Открытая и закрытая смена требуют разного порядка

Проверьте состояние смены. При закрытой смене подготовьте передачу всех документов и штатную замену ФН. Для просроченного накопителя производитель описывает специальную работу с временем последнего отчёта; такую операцию лучше выполнять со специалистом по данным именно вашей кассы.

Если смена осталась открыта, стандартная замена может быть недоступна. Нужна сервисная процедура закрытия, а не многократное подтверждение ошибки. Старый ФН не вынимают до закрытия его архива и проверки отправки отчётов.

Источники