Эвотор не видит сканер: подключение, режим и драйвер

Сканер может считывать код, но передавать его в неподходящем режиме. Проверим физическое подключение и то, как устройство определяется на Эвоторе.

Эвоторг

Поможем разобраться с кассой Эвотор

Свяжитесь с нами, наши специалисты помогут во всём разобраться.

Получить консультацию

+7 (800) 302-01-92

Звонок бесплатный

sale@evotorg.com

ООО «Эвоторг»

В этой статье

Что означает «не видит»

Отсутствие питания, отсутствие ввода и неверные символы — разные случаи. Проверьте кабель и соответствующий разъём, затем сведения в Настройки → Оборудование.

Для 2D-сканеров производитель описывает определение через EvotorScanerDriver в «Других устройствах». Пустой привычный раздел «Сканеры ШК» сам по себе не доказывает отсутствие такого устройства.

Режим зависит от задачи

Для маркированных товаров используйте рекомендованную эмуляцию COM-порта и настройки конкретного сканера. Для других сценариев могут потребоваться параметры суффикса, предусмотренные его руководством.

Если проверяете сканер на компьютере, учитывайте выбранный режим: COM-устройство не обязано вводить цифры в текстовый редактор как клавиатура. Нужен соответствующий способ проверки.

Если подключение не восстановилось

Проверьте совместимость и конфликтующие драйверы со специалистом. Сброс настроек кассы — дальнейшая процедура с оценкой данных, а не обязательный первый шаг.

Подготовьте модель сканера, режим, версии и результат проверки на другом совместимом устройстве. Начальная настройка подробно разобрана в инструкции подключения сканера.

Источники