Ошибки и неисправности

Эвотор просит загрузить ключи: порядок для встроенного PAY

Команда Эвоторг2 мин. чтения

Если встроенный эквайринг Эвотора 6 ещё не готов к работе, проверьте одобрение заявки, получение параметров и штатную загрузку ключей. Это не процедура для ФН.

Эвоторг

Поможем разобраться с кассой Эвотор

Свяжитесь с нами, наши специалисты помогут во всём разобраться.

Получить консультацию
+7 (800) 302-01-92

Звонок бесплатный

sale@evotorg.com

ООО «Эвоторг»

Сначала статус заявки и TID/MID

В инструкции Эвотора активацию начинают после готовности оборудования по заявке. В общей информации платёжной системы должны появиться параметры TID и MID.

Если вместо них стоят заглушки или данных нет, касса ещё не получила нужную конфигурацию. Не пытайтесь придумать идентификаторы или скопировать их с другой кассы.

Загрузка по версии интерфейса

Путь зависит от версии ОС. Для новых версий официальный порядок использует Настройки → Обслуживание кассы → Эквайринг → Эвотор PAY → Загрузить ключи. В прежнем интерфейсе действия находятся в платёжной системе и разделе RKL.

Нажмите штатное действие один раз и дождитесь результата. Затем проверьте наличие ключей в общей информации. Многократные нажатия не заменяют ожидание.

Если параметры не поступают

Оставьте кассу в сети и проверьте статус заявки. В инструкции предусмотрена загрузка конфигурации из TMS после проверки исходных условий; если результат отсутствует, обратитесь в поддержку.

Для другого банка или внешнего ПИН-пада используйте его порядок, а не эту схему PAY. Секретные ключи не вводят из письма незнакомого отправителя. Общие вопросы — в статье об эквайринге.

Источники

Оплата и эквайринг на Эвотор: ответы на частые вопросы

Собрали вопросы о подключении терминала, СБП, сверке, авансах и платёжных документах.

Читать

Нет связи Эвотора с «Честным знаком»: что проверить

Ошибка связи означает, что касса не получила нужный результат проверки марки.

Читать

Ошибка сверки итогов на Эвотор: как проверить банк и кассу

Ошибка при сверке не всегда означает, что кассовая смена не закрыта.

Читать

Ошибка ФН 234 на Эвотор: исчерпан ресурс КС ФН

Сообщение об исчерпанном ресурсе криптопроцессора относится к фискальному накопителю.

Читать