«Маркированный товар недоступен» на Эвотор: что проверить

Сообщение о недоступной функции нужно отличить от запрета по конкретному коду марки. В первом случае проверяют готовность кассы и права, во втором — статус товара.

Эвоторг

Поможем разобраться с кассой Эвотор

Свяжитесь с нами, наши специалисты помогут во всём разобраться.

Получить консультацию

+7 (800) 302-01-92

Звонок бесплатный

sale@evotorg.com

ООО «Эвоторг»

В этой статье

Функция недоступна или код не прошёл?

Запишите, на каком этапе возникает отказ: при создании карточки, приёмке или добавлении в чек. Похожая фраза не делает эти операции одной проблемой.

Если касса говорит «Марка вышла из оборота», переходите к статусу упаковки. Если приложение или возможность недоступны целиком, проверяйте конфигурацию.

Подготовка кассы и доступа

Проверьте приложение нужной товарной группы и его назначение устройству.
Сверьте версии и регистрацию ТС ПИоТ.
Проверьте права сотрудника на маркированные товары.
Посмотрите тип карточки и её соответствие товарной группе.
Проверьте, где ведётся учёт: на кассе или во внешней программе.

Если товар не виден после приёмки

Подписанный УПД и обновлённый остаток — разные результаты. Проверьте связывание позиций и приёмку, а также выбранный магазин.

Не создавайте несколько одинаковых карточек ради исчезновения ошибки. Базовая подготовка описана в статье о маркировке, добавление — в инструкции по карточке.

Источники