Ошибки и неисправности
«Некорректная СНО» на Эвотор: проверка налоговых настроек
Для ошибки о некорректной системе налогообложения нужно сверить зарегистрированные режимы, выбранную СНО и приложения, влияющие на её выбор.
Эвоторг
Поможем разобраться с кассой Эвотор
Свяжитесь с нами, наши специалисты помогут во всём разобраться.
Получить консультациюВ этой статье
Сначала проверьте фактический режим бизнеса
СНО — система налогообложения. Это не то же самое, что ставка НДС товара. Менять её на случайную ради исчезновения ошибки нельзя.
Сверьте нужный режим с бухгалтером и данными регистрации ККТ. Если на кассе несколько СНО, выясните, какая должна применяться к текущему расчёту.
Что предлагает производитель для этого сообщения
В официальной инструкции отдельно указано неподдерживаемое приложение «Разделение товаров по отделам»: сохранённые настройки могут вызывать ошибку. Проверяют, установлено ли оно, и согласуют удаление с оценкой его прежней роли.
Для работы с двумя СНО в дополнительных операциях предусмотрен выбор СНО по умолчанию. Выбирают действующий режим для своей ситуации, а не первый пункт списка.
После исправления настройки
Проверьте следующий реальный расчёт и фискальные реквизиты. Изменение будущих настроек не исправляет старые документы с ошибкой.
Различия СНО, НДС и ФФД объяснены в налоговых вопросах по Эвотору. Для уже неверных чеков используйте правильную процедуру исправления.
Полезные статьи
НДС, СНО и ФФД на Эвотор: ответы на частые вопросы
Налоговая система бизнеса, ставка НДС товара и формат фискальных документов — разные настройки.
ЧитатьЧек коррекции на Эвотор: как выбрать правильное исправление
Чек коррекции используют для исправления расчётов, но порядок зависит от версии ФФД и самой ошибки.
ЧитатьНет связи Эвотора с «Честным знаком»: что проверить
Ошибка связи означает, что касса не получила нужный результат проверки марки.
ЧитатьОшибка сверки итогов на Эвотор: как проверить банк и кассу
Ошибка при сверке не всегда означает, что кассовая смена не закрыта.
Читать