Чеки и расчёты
Чек коррекции на Эвотор: как выбрать правильное исправление
Чек коррекции используют для исправления расчётов, но порядок зависит от версии ФФД и самой ошибки. Сначала определим нужную операцию, затем разберём действия на кассе.
Эвоторг
Поможем разобраться с кассой Эвотор
Свяжитесь с нами, наши специалисты помогут во всём разобраться.
Получить консультациюВ этой статье
Сначала определите ситуацию и версию ФФД
ФФД — формат фискальных документов, по которому касса формирует чеки. Его версию можно посмотреть в настройках ОФД на Эвоторе. Порядок исправления нельзя выбирать только по наличию кнопки «Коррекция».
| Что случилось | Как выбирать исправление |
|---|---|
| Деньги получили, чек не сформировали | Нужен чек коррекции с правильными сведениями о расчёте. |
| Чек сформировали с ошибкой, ФФД 1.05 | Применяют обычный чек на обратную операцию и правильный чек, по методическим рекомендациям ФНС. |
| Чек сформировали с ошибкой, ФФД 1.1 или 1.2 | Применяют чеки коррекции на обратную и правильную операции. |
Повторная печать потерянного чека — другая задача. Для неё нужна копия документа, а не коррекция.
Этапы оформления на Эвоторе
- Соберите данные расчёта. Понадобятся дата, товары, суммы, налоги и способ оплаты. Если ошибочный чек существует, сохраните его фискальные реквизиты.
- Откройте нужную операцию. Раздел: Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции. Выберите вид коррекции по установленной ситуации.
- Укажите тип коррекции. Самостоятельная коррекция и исправление по предписанию ФНС различаются. С сентября 2025 года тег 1179 заполняют при коррекции по предписанию; номер внутренней записки при самостоятельной коррекции в это поле не подставляют.
- Заполните расчёт. На ФФД 1.2 укажите товары и остальные необходимые сведения; при исправлении существующего документа — данные связи с ним, которые запрашивает программа.
- Проверьте результат. Сверьте новый документ и его приём ОФД.
Коррекция чека, денег и остатков — не одно действие
Фискальное исправление само по себе не означает, что нужно ещё раз списать деньги с карты или фактически вернуть их покупателю. При интегрированном эквайринге способ оформления согласуйте со специалистом, чтобы не создать повторный платёж.
По инструкции Эвотора коррекция может не менять товарные остатки автоматически. Для маркированного товара отдельно проверяют статус кода в системе маркировки. Не считайте задачу законченной только потому, что касса распечатала документ.
Сохраните объяснение причины и данные каждой исправленной операции. Чек на общую сумму без возможности определить отдельные расчёты не даёт автоматического освобождения от ответственности.
Полезные статьи
Как распечатать копию чека на кассе Эвотор
Если покупатель потерял чек или бумага закончилась после расчёта, сначала найдите уже сформированный документ.
ЧитатьЧеки Эвотор: возврат, отмена, копия и другие вопросы
Не каждый вопрос о чеке решается его отменой.
ЧитатьОФД на Эвотор: как настроить связь и проверить передачу чеков
Оператор фискальных данных получает чеки от кассы и передаёт их в ФНС.
ЧитатьЭвотор 6: первый запуск, сканер и приём оплаты
У Эвотора 6 встроены принтер чеков, сканер и платёжный модуль.
Читать