Оборудование и подключение
Оборудование Эвотор: лента, питание, связь и периферия
Ответы на небольшие вопросы, которые возникают при работе с кассой: какую бумагу поставить, где подключить оборудование и что проверить при смене расходников.
Эвоторг
Поможем разобраться с кассой Эвотор
Свяжитесь с нами, наши специалисты помогут во всём разобраться.
Получить консультациюВ этой статье
Бумага и печать
Какая ширина ленты нужна?
У рассматриваемых переносных моделей и 7.2, 7.3, 10 используется лента 57 мм, у Power — 80 мм. Помимо ширины проверьте допустимый диаметр рулона в руководстве своей модели.
Как вставить новый рулон?
Откройте штатную крышку, уберите втулку, поставьте рулон правильной стороной к термоголовке и выведите край бумаги наружу. Закройте крышку без усилия. Если бумага идёт пустой, проверьте её сторону и пригодность для термопечати.
Можно ли повторить последний чек?
Да, если документ сохранился и доступен его номер. Используйте печать копии, а не новую продажу.
Питание и связь
Почему 7.2 выключается без адаптера?
Его аккумулятор предназначен для безопасного выключения. Это особенность модели, а не доказательство неисправности: подробнее об Эвоторе 7.2.
Как проверить интернет?
Посмотрите подключение в настройках и состояние обмена. Значок Wi-Fi подтверждает связь с точкой доступа, но не доступ к ОФД и другим сервисам. При сбое используйте проверку сети.
Где находится SIM-карта?
Расположение и формат зависят от модели и исполнения. Сначала найдите паспорт; питание отключают перед действиями с внутренними разъёмами. Некоторые исполнения используют eSIM.
Подключение и ремонт
Можно ли подключить любые весы или денежный ящик?
Совпадающий разъём не подтверждает совместимость. Нужны поддерживаемая модель, интерфейс и при необходимости драйвер.
Стоит ли самостоятельно менять принтер или термоголовку?
Это ремонт, при котором важны точное исполнение детали и диагностика причины. Начните с проверки гарантии и согласования с сервисом, а не с покупки похожего узла.
Сканер пищит, но товар не добавляется — он сломан?
Не обязательно: мог быть выбран неподходящий режим передачи. Проверьте настройку сканера.
Полезные статьи
Как распечатать копию чека на кассе Эвотор
Если покупатель потерял чек или бумага закончилась после расчёта, сначала найдите уже сформированный документ.
ЧитатьЭвотор 7.2: подключение, питание и основные настройки
Эвотор 7.2 рассчитан прежде всего на стационарное рабочее место.
ЧитатьЭвотор не подключается к интернету: проверка сети и сервисов
Значок Wi-Fi показывает соединение с точкой доступа, но интернет и отдельные сервисы могут оставаться недоступными.
ЧитатьКак проверить гарантию кассы Эвотор и подготовить обращение
Гарантию проверяют по данным конкретного устройства и документам передачи.
Читать