Ошибка обращения к сертификату на Эвотор: подпись или защищённая связь

Сертификат может относиться к электронной подписи или к защищённому соединению сервиса. Сначала определите контекст: порядок проверки у этих случаев разный.

Эвоторг

Поможем разобраться с кассой Эвотор

Свяжитесь с нами, наши специалисты помогут во всём разобраться.

Получить консультацию

+7 (800) 302-01-92

Звонок бесплатный

sale@evotorg.com

ООО «Эвоторг»

В этой статье

Где появляется сообщение

Ситуация	Что проверять
Подписание УПД	Носитель УКЭП, сертификат, привязку и полномочия.
Соединение с облаком	Дату, системные версии и защищённое соединение.
УТМ и ЕГАИС	Сертификаты и носитель по инструкции конкретной схемы.

Если это электронная подпись

Проверьте срок и статус сертификата, выбранную организацию и привязку у оператора ЭДО. Новый носитель или новый сертификат могут требовать обновления настроек.

Для подтверждённого отзыва с кодом 3108 есть отдельная инструкция. Изменение часов не превращает отозванный или истёкший сертификат в действующий.

Если это соединение с сервисом

Проверьте реальную дату и версии системных компонентов. Не отключайте проверку сертификатов и не устанавливайте неизвестный сертификат ради устранения предупреждения.

Сохраните название приложения, адрес сервиса без секретных параметров и полный ответ. Для обмена с облаком используйте проверку связи, для подписи — настройку ЭДО.

Источники