Личный кабинет АТОЛ SIGMA: регистрация, вход и управление товарами

Что подготовить до регистрации

Новая учётная запись SIGMA начинается с настройки смарт-терминала. Включите кассу, подключите интернет и установите предусмотренные обновления. Подготовьте доступный e-mail и телефон пользователя. На почту поступают сведения для входа и установки пароля, а номер телефона связывается с Облаком и кассами.

Заранее выберите тип бизнеса: «Торговля», «Еда» или «Услуги». Один кабинет формируется для одного типа бизнеса, поэтому этот выбор влияет на дальнейший рабочий процесс. Уточните, регистрируется новая касса или подключается устройство к уже существующему предприятию. Повторная регистрация вместо поиска своего аккаунта может создать отдельный каталог.

Как зарегистрировать SIGMA на кассе

1. Запустите приложение SIGMA Касса и нажмите «Настроить кассу».
2. Выберите страну и тип бизнеса.
3. Нажмите «Зарегистрироваться» и заполните форму нового аккаунта.
4. Проверьте телефон, e-mail и предусмотренные поля.
5. Выберите комплектный тариф либо введите отдельно приобретённый код, если он используется.
6. Сверьте данные на экране подтверждения и завершите регистрацию.
7. Введите полученный код привязки устройства и установите предложенное обновление приложения.

Код партнёра и код активации тарифа имеют разное назначение. Не подставляйте один вместо другого. Для ранее зарегистрированной кассы сначала определите текущую привязку: стирание данных приложения не является обычным первым шагом восстановления доступа и не заменяет проверку существующего кабинета.

Как войти через АТОЛ ID

На странице авторизации SIGMA Облако выберите способ входа через АТОЛ ID. Если такой учётной записи ещё нет, используйте «Зарегистрироваться в АТОЛ ID», подтвердите телефон кодом и создайте идентификатор. Затем введите данные своего аккаунта SIGMA и выполните «Объединить».

Если АТОЛ ID уже создан, выберите «Войти через АТОЛ ID», авторизуйтесь и при первом объединении укажите существующие данные SIGMA. После объединения для следующих входов используется АТОЛ ID. Создание идентификатора не переносит автоматически в новый пустой аккаунт чужие кассы: важен этап связи с правильной учётной записью SIGMA.

Если пароль не подходит или кабинет пуст

Для аккаунтов с прежним способом авторизации предусмотрен пункт «Войти со старыми данными» с полями e-mail или телефона и пароля. Не смешивайте этот пароль с данными АТОЛ ID. Восстанавливайте доступ через предусмотренный выбранным способом входа сценарий; данные подтверждения должны относиться к нужному аккаунту.

После входа сравните предприятие, тип бизнеса и список касс. Пустой каталог может означать другой аккаунт, отсутствие привязки или ограниченные права пользователя. Прежде чем заново импортировать товары, установите, в тот ли кабинет выполнен вход. При подключении сотрудника используйте назначенные ему права, а не создавайте каждому отдельное предприятие.

Как проверить предприятие и торговые точки

В настройках торговых точек проверьте реквизиты компании и выбранную кассу. Для заполнения реквизитов предусмотрен ввод ИНН и дальнейшая проверка данных. Настройки Облака, используемые для документов и учёта, нужно отличать от фискальных регистрационных параметров самой ККТ.

Отдельно проверьте, к какой торговой точке относится устройство и какой каталог должен на нём отображаться. При нескольких точках одна и та же авторизация не означает одинаковое назначение товаров и настроек. Изменяйте только подтверждённые данные нужного предприятия, затем контролируйте их применение на выбранной кассе.

Как добавить товар и категорию

Для магазина откройте «Товары». Категории создаются через «Создать категорию»: задаются название, родительская категория при необходимости и предусмотренные настройки отображения. Для отдельной позиции используйте «Создать товар» и заполните наименование, категорию, единицу измерения, цену, ставку НДС и необходимые идентификаторы.

При добавлении по сканеру часть данных может заполняться автоматически, но их нужно проверить. Для маркированной продукции задайте соответствующий тип товара. Карточка номенклатуры и конкретный код маркировки экземпляра выполняют разные задачи: наличие линейного штрихкода не заменяет обработку Data Matrix при продаже.

Как загрузить каталог из Excel

1. Откройте «Товары» → «Импорт/Экспорт» → «Импорт».
2. Скачайте предлагаемый пример таблицы.
3. Заполните его по образцу без произвольного переименования полей.
4. Сопоставьте идентификаторы, если требуется обновление существующих карточек.
5. Загрузите файл и проверьте результат обработки.
6. Проверьте несколько разных товаров в Облаке и на нужной кассе.

Для импорта рекомендуется загружать не более 5000 товаров одним файлом; большой каталог удобно разделить на несколько файлов. При обновлении учитывайте идентификаторы: строки без них могут создать новые карточки вместо изменения старых. Перед массовой заменой цен и налогов сохраните исходную выгрузку и проверьте небольшой согласованный набор.

Как проверить синхронизацию и когда нужна помощь

Наличие товара в Облаке, его отображение на кассе и остаток на складе проверяются отдельно. Для появления остатков может требоваться документ прихода. Сравните название, цену, единицу измерения, тип маркировки и НДС в обеих частях системы; затем проверьте выбор товара в приложении.

Для обращения подготовьте модель кассы, версию приложения, тип бизнеса, описание способа входа и точный этап проблемы. Для импорта добавьте результат обработки и пример строки без лишних данных. Сначала определите, относится сбой к авторизации, привязке, карточке или обмену. Новая регистрация и повторный импорт всего каталога не являются универсальным исправлением этих разных ситуаций.