Ошибка 3905 на кассовых аппаратах Эвотор сигнализирует о неверном формате или значении при обработке данных. Эта проблема может возникать как при продаже обычных, так и маркированных товаров. Ниже представлены рекомендации по устранению данной ошибки.
Для обычных товаров:
Для маркированных товаров:
Если после выполнения указанных действий ошибка 3905 сохраняется, специалисты нашей компании готовы предоставить квалифицированную помощь в диагностике и устранении проблемы, обеспечив стабильную работу вашего кассового оборудования.
Для обычных товаров:
- Технологическое обнуление: Перейдите в меню: Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции.
- Выберите опцию Технологическое обнуление и подтвердите действие.
- Подождите около 15 секунд.
- Настройка ОФД: В том же разделе выберите Адрес ОФД.
- Введите корректные адрес и порт вашего оператора фискальных данных.
- Выбор системы налогообложения (СНО): Если при регистрации кассы было указано несколько СНО, выберите основную:
- Перейдите в Дополнительные операции.
- Нажмите Выбрать СНО по умолчанию и установите нужную систему.
- Проверка работы: Попробуйте снова провести продажу. Если ошибка повторяется, рекомендуется обратиться в техническую поддержку.
Для маркированных товаров:
- Проверка товарной группы:Убедитесь, что в карточке товара указан правильный тип товара, соответствующий требованиям маркировки.
Если после выполнения указанных действий ошибка 3905 сохраняется, специалисты нашей компании готовы предоставить квалифицированную помощь в диагностике и устранении проблемы, обеспечив стабильную работу вашего кассового оборудования.
Нужна помощь? Свяжитесь с нами
Позвоните нам по бесплатному номеру или заполните форму, мы перезвоним вам в самое короткое время и восстановим работу вашей кассы за 15 минут.
Заполняя и отправляя форму, вы соглашаетесь с политикой в отношении обработки персональных данных