Лицензия 17 «Дополнительный функционал. Печать» открывает дополнительные возможности печати ККТ АТОЛ в пределах поддерживаемой конфигурации. Если она отсутствует или истекла, проверьте сведения в самой кассе, срок ИТС и назначение нужному заводскому номеру. Оплата подписки, запись лицензии и восстановление пользовательского оформления — отдельные этапы.
Какие функции связаны с лицензией 17
Состав доступных возможностей зависит от версии внутреннего ПО ККТ. К лицензии 17 относятся, в частности, объединение позиций в печатной форме, программирование клише и работа с пользовательскими шаблонами. В новых конфигурациях с ней также связана нефискальная печать.
Для АТОЛ 30Ф на платформе 5.0 объединение позиций и отключение печатной формы предусмотрены начиная с 5.12.0, программирование клише и загружаемые шаблоны — с 5.16.0, нефискальная печать — с 5.17.0. Это границы функций для указанной модели, а не требование считать все старые и новые исполнения одинаковыми. В другой конфигурации проверяют её собственную поддержку.
Как считать лицензию из ККТ
- Подключите нужную кассу и выполните проверку связи в тесте ДККТ.
- Сверьте модель и заводской номер.
- Откройте вкладку «Лицензии».
- Нажмите «Считать лицензии из ККТ».
- Найдите номер 17 и проверьте наименование, наличие и даты действия.
В программном запросе ДККТ можно получить также признак валидности лицензии. Для одного номера в ККТ может храниться несколько записей с разными индексами, поэтому автоматическая интеграция должна учитывать весь возвращённый список. Одна найденная старая запись с истёкшей датой не заменяет проверку остальных.
Что проверить в ИТС и АТОЛ Connect
Сравните срок подписки, её назначение и заводской номер устройства. Лицензия 17 предоставляется в рамках действующей подписки ИТС на срок её действия. Но документ об оплате сам по себе не подтверждает, что лицензия уже записана в конкретную ККТ.
В АТОЛ Connect проверяйте нужную кассу, действующие услуги и состояние операции загрузки или восстановления. Если касс несколько, не переносите сведения одной на остальные. Для первоначального разбора достаточно номера устройства, сведений о подписке, полного сообщения и считанного состояния лицензии.
Как восстановить или загрузить лицензию
В АТОЛ Connect откройте «Кассы» → «Все ККТ», выберите устройство и действие «Восстановить лицензии». Укажите подходящий тип лицензий и доступный способ восстановления: локально либо по воздуху. Для локального способа скачивают архив с JSON-заданием для выбранной ККТ.
Подключите нужную кассу непосредственно к компьютеру, распакуйте скачанный архив и запустите JSON-задание через ДККТ для записи лицензий. Используйте задание, подготовленное для своего заводского номера. Восстановление возвращает ранее сформированные лицензии; если нужные данные не были сгенерированы, требуется отдельная проверка их подготовки. Повторная покупка без определения этого этапа может не устранить проблему загрузки.
Почему после активации не вернулось оформление
В поддерживаемых конфигурациях после истечения лицензии пользовательское клише может сбрасываться при следующем открытии смены. После восстановления лицензии его нужно запрограммировать снова. Поэтому активный срок и прежний внешний вид чека не являются одним и тем же результатом.
Для АТОЛ 30Ф работа с ранее загруженным пользовательским шаблоном восстанавливается после ввода лицензии 17 и перезагрузки ККТ. До перезагрузки завершите текущие операции и сохраните их состояние. Если собственные строки клише уже стёрты, перезагрузка не создаст их заново: восстановите сохранённое оформление отдельно.
Как проверить результат и когда обращаться
Сначала повторно считайте лицензии и подтвердите нужный срок в самой ККТ. Затем проверьте ту функцию, которая вызывала сообщение: объединение, шаблон или соответствующую нефискальную печать. Служебная распечатка не всегда подходит для такой проверки: для отдельных служебных режимов предусмотрены исключения.
Сохраните версию ПО, полный текст ошибки, заводской номер, результат считывания лицензий и состояние операции в Connect. Если сообщение осталось, отдельно проверьте соответствие файла устройству и поддержку функции текущей конфигурацией. Ошибка дополнительной печати не подтверждает неисправность ФН; важно установить, на какой команде остановилось кассовое приложение.
Частые вопросы
Лицензия 17 и подписка ИТС — одно действие?
Нет. Нужно проверить действующую подписку, её назначение нужной ККТ и записанную лицензию. Оплата, назначение и загрузка проверяются отдельно.
Где увидеть срок лицензии?
В тесте ДККТ на вкладке «Лицензии» после считывания из ККТ; программный интерфейс также возвращает даты и признаки состояния.
Можно загрузить лицензию от другой кассы?
Лицензия привязана к заводскому номеру. Файл для другого устройства не является подходящей заменой.
Почему старое клише не вернулось после продления?
Если пользовательские строки были сброшены после истечения срока, их программируют заново. Восстановление лицензии не возвращает стёртый текст автоматически.
Любая нефискальная распечатка проверяет наличие лицензии?
Нет. Для части служебных режимов предусмотрены исключения. Проверяйте именно ту функцию, которая была недоступна.