Проверить связь с кассой АТОЛ можно в тестовой утилите драйвера: откройте «Свойства», задайте параметры соединения и выполните «Проверку связи». В результате должны появиться сведения именно о нужной ККТ. Затем проверьте подключение в кассовой программе — это отдельный этап настройки.
Где найти «Тест драйвера ККТ»
Тестовая утилита входит в Windows-дистрибутив драйвера ККТ АТОЛ. Она помогает настроить соединение, получить сведения об устройстве и проверить обмен до подключения кассы к основной программе. Утилита не заменяет кассовое ПО, в котором ведутся продажи и учёт.
В типовом меню Windows путь к ней выглядит так: «Пуск» → «Все программы» → «АТОЛ Драйвер ККТ v.10» → «Тест драйвера ККТ». Расположение ярлыка зависит от версии Windows и способа установки. Если утилиты нет, проверьте, установлен ли основной драйвер, а не только интеграционный компонент для 1С.
Подходящий Windows-пакет доступен в центре загрузок АТОЛ: «Программное обеспечение» → «ДТО» → «10.x». В пакете 10.10.9.0 тестовое приложение относится к обязательным компонентам установки.
Что подготовить перед проверкой
Подключите включённую кассу к компьютеру по используемому интерфейсу. Уточните модель, заводской номер, версию внутреннего ПО и способ соединения. Для COM-подключения нужен порт, для сетевого — фактические IP-адрес и порт ККТ.
| Параметр | Что записать |
|---|---|
| ККТ | Модель и заводской номер проверяемой кассы |
| Драйвер | Установленная версия ДККТ и используемый Windows-пакет |
| Соединение | Интерфейс, COM-порт либо IP-адрес и сетевой порт |
| Кассовая программа | Название, версия и параметры оборудования в ней |
Если на рабочем месте несколько касс, сверяйте заводской номер найденного устройства. Проверка другой ККТ не подтверждает подключение той кассы, которую вы настраиваете.
Как выбрать устройство и параметры связи
- Откройте свойства драйвера.В тестовой утилите нажмите «Свойства». Названия и расположение элементов могут отличаться между версиями ДККТ.
- Выберите модель.Укажите нужную ККТ или используйте вариант «Автоматически (АТОЛ)», если он предусмотрен в вашем интерфейсе.
- Задайте канал связи с компьютером.Для сетевого обмена используйте TCP/IP и фактические IP-адрес и порт ККТ. Не переносите параметры другой кассы.
- Запустите «Проверку связи».Оцените ответ в поле «Результат», а не только факт открытия окна программы.
При успешной проверке в результате выводятся сведения о кассе: модель, заводской номер, версия программного обеспечения и признак фискализации. Если соединение не установлено, сохраните полное описание причины.
Как найти кассу, если порт неизвестен
В свойствах теста предусмотрен «Поиск» оборудования. Он перебирает выбранные порты и помогает определить параметры обнаруженной ККТ. Это полезно, когда номер порта неизвестен или параметры соединения изменились.
- Откройте окно «Поиск» из свойств драйвера.
- Отметьте порты, на которых имеет смысл искать кассу. Исключите неиспользуемые порты и порты другого оборудования.
- Запустите поиск. При необходимости его можно остановить.
- Сверьте модель и заводской номер в найденной строке.
- Нажмите «Выбрать», чтобы перенести найденные параметры в драйвер, затем повторите проверку связи.
Поиск решает задачу обнаружения оборудования. Он не подтверждает, что кассовая программа уже использует тот же порт или совместимый компонент подключения.
Как проверить состояние кассы и результат настройки
Сохраните модель, заводской номер и версию ПО, полученные в ответе устройства. Эти данные нужны для проверки совместимости и дальнейшей диагностики. Если модель или номер не совпадают с ожидаемыми, сначала уточните соединение.
Чтобы узнать используемую прошивку, в тестовой утилите можно сформировать отчёт: «Отчёты» → «5 — Печать информации о ККТ». Это печать технических сведений; она не заменяет проверку передачи фискальных документов в ОФД.
После успешного обмена настройте эту же кассу в основной программе. Для 1С:Управление торговлей используется «Тест подключения», для 1С:Розница — «Тест устройства». Результат теста драйвера и результат проверки в кассовом ПО оценивайте отдельно.
При EthernetOverTransport передача документов в ОФД использует постоянно открытое соединение драйвера с ККТ. Не закрывайте единственное соединение, через которое организован этот канал, пока не определили, какая программа должна поддерживать обмен.
Нужно ли пробивать чек для проверки связи
Для первоначальной проверки соединения используйте запрос сведений о ККТ и «Проверку связи». Фискальный чек — отдельная операция, которая формирует документ в фискальном накопителе. Её нельзя считать безвредным способом проверить кабель или порт.
Не выполняйте регистрацию, перерегистрацию, закрытие архива ФН или изменение реквизитов ради поиска устройства. Такие действия относятся к другой задаче и требуют подготовленного порядка работы.
Если касса отвечает в тесте, но не работает в основной программе, проверьте её настройки оборудования, версию интеграционного компонента и совместимость с установленным драйвером. Переустановка драйвера без этой проверки может не затронуть причину проблемы.
Когда нужна помощь специалиста
Обратитесь за помощью, если поиск не обнаруживает нужную кассу, проверка возвращает ошибку или подключение работает только в одной программе. Подготовьте модель, заводской номер, версии ДККТ и ПО ККТ, параметры соединения и полный текст результата.
Отдельно укажите, на каком этапе возникла проблема: обнаружение устройства, чтение сведений или проверка в кассовом ПО. Нашим специалистам эти данные помогут проверить конкретную часть подключения.
Частые вопросы
Можно ли проверить кассу без оформления продажи?
Да. Для первоначальной проверки соединения используйте «Проверку связи» и получение сведений о ККТ. Фискальный чек относится к отдельной кассовой операции.
Что должно появиться после успешной проверки связи?
Сведения о ККТ: модель, заводской номер, версия ПО и признак фискализации. Сверьте номер, чтобы не принять ответ другой кассы за нужный результат.
Как найти кассу, если COM-порт неизвестен?
Откройте «Поиск» в свойствах драйвера, отметьте подходящие порты и запустите поиск. Выберите строку найденной ККТ после проверки её модели и номера.
Почему касса отвечает в тесте, но не работает в 1С?
Проверьте параметры записи оборудования, наличие основного и интеграционного компонентов и совместимость их архитектуры и версий с используемой 1С.
Можно ли закрыть тестовую утилиту после проверки?
Учитывайте канал ОФД. Если при EthernetOverTransport именно это соединение обеспечивает передачу, его закрытие прервёт обмен. Сначала определите, какая программа должна поддерживать канал.