ТС ПИоТ на Эвоторе: что проверить перед запуском
Чек-лист для касс Эвотор: прошивка, EvoKkmDriver, ЕСМ, локальный модуль Честного ЗНАКа, лицензия, доверенный канал и тестовая продажа.
Нужна помощь с Честным знаком? Звоните
8 (804) 333-68-34Наши специалисты помогут разобраться с подключением, маркировкой, кассой, ЭДО, 1С и ошибками при работе с кодами.
Позвонить в поддержкуКакие компоненты важны на Эвоторе
Для работы ТС ПИоТ на Эвоторе нужно проверить не только кассу, но и программные компоненты. В материалах Эвотора указаны ориентиры: прошивка ККТ 5650 или выше, кроме Эвотор 6; EvoKkmDriver 4.7.0 или выше; приложение ЕСМ 1.3.1; для «Продажи табака» — версия 1.6.3.2 и выше; также нужен бесплатный локальный модуль «Честный знак».
Важно: Эвотор 6 имеет особенность — у модели нет прошивки ККТ в том же смысле, как у других моделей, поэтому её нужно проверять отдельно.
Порядок проверки
- Проверьте модель Эвотора и обновления.
- Проверьте версию прошивки, драйвера и приложений.
- Убедитесь, что установлен локальный модуль Честного ЗНАКа.
- Проверьте лицензию ТС ПИоТ.
- Обновите статус доверенного канала.
- Сделайте тестовую продажу.
Типовые ошибки на Эвоторе
- модуль установлен, но касса его не видит;
- лицензия не обновляется;
- не создаётся доверенный канал;
- товар не запускает проверку, потому что карточка не настроена как маркированная;
- сканер считывает код, но проверка не проходит.
Что проверить в карточке товара
Товар должен быть заведён как маркированный, относиться к правильной товарной группе и корректно выгружаться на кассу. Если касса считает товар обычным, ТС ПИоТ может вообще не включиться в сценарий продажи.
Что передать в поддержку
Подготовьте модель Эвотора, версию прошивки, версию EvoKkmDriver, название приложения маркировки, скриншот ошибки, товарную группу и время сбоя. Это ускоряет диагностику.
Частые вопросы
Считывание DataMatrix означает, что ТС ПИоТ работает?
Нет. Сканер может считать код, но нужно ещё получить результат проверки и добавить товар в чек без ошибки.
Можно ли обновить только приложение, не проверяя драйвер?
Нежелательно. Для стабильной работы важны прошивка, драйвер, приложение ЕСМ, локальный модуль и настройки маркировки.
Что делать, если проблема только на одной кассе Эвотор?
Сравните версии компонентов с рабочей кассой, проверьте лицензию, доверенный канал и настройки товарной группы.