ТС ПИоТ в 1С:Рознице: проверьте релиз, РМК и драйвер ККТ
Поддержка ТС ПИоТ реализуется в типовых релизах и патчах 1С. Инструкция зависит от редакции Розницы, используемого РМК, модели ККТ и способа подключения оборудования.
Нужна помощь с ТС ПИоТ?
8 (804) 333-68-34Специалисты Эвоторг проверят кассу, программное обеспечение, лицензию, ЛМ ЧЗ и помогут восстановить корректную работу.
Получить помощь в ЭвоторгДо изменения настроек
- редакция 2.3 или 3.0;
- полный номер релиза;
- установленные расширения и патчи;
- режим поддержки конфигурации;
- версия драйвера ККТ;
- модель и прошивка ККТ;
- место установки ЕСМ и ЛМ ЧЗ.
Почему важно обновление
Старый релиз может знать разрешительный режим, но не поддерживать вызов ТС ПИоТ. Установка только внешнего модуля не добавит интеграцию в РМК. Для типовой базы используются опубликованные обновления 1С; для доработанной базы сначала оценивается совместимость изменений.
Порядок внедрения
- Обновить платформу и конфигурацию до поддерживаемых релизов.
- Установить актуальный драйвер ККТ и проверить обычный чек.
- Установить ЕСМ, лицензию и ЛМ ЧЗ.
- В настройках подключаемого оборудования проверить кассу и интеграцию маркировки.
- Перезапустить РМК после изменения компонентов.
- Отсканировать маркированный товар и проверить результат и журнал обмена.
Диагностика
| Симптом | Зона проверки |
|---|---|
| РМК не вызывает ТС ПИоТ | Релиз, патчи, подключаемое оборудование и карточка товара. |
| Ошибка 514 | Онлайн-канал и ЛМ ЧЗ. |
| Ошибка 403 | Лицензия и связь с драйвером ККТ. |
| Работает в одном РМК | Настройки рабочего места, драйвер и адрес ЕСМ. |
| После обновления пропала касса | Версия драйвера и сопоставление оборудования. |
Частые вопросы
Достаточно установить патч?
Патч решает только конкретную задачу. Нужно также проверить драйвер, кассу, ЕСМ, лицензию и ЛМ ЧЗ.
Розница 2.3 и 3.0 настраиваются одинаково?
Общий принцип похож, но пункты меню и поддерживаемые релизы различаются.
Можно обновлять рабочую базу сразу?
Сначала сделайте копию и проверьте обновление и кассовый сценарий в тестовом контуре.
Материал предназначен для владельцев и специалистов, обслуживающих кассы. Не изменяйте настройки ККТ, ФН и кассового ПО без резервной копии и понимания последствий.