ЭТрН при самовывозе: когда нужна и кто оформляет
Отдельный разбор самого частого спорного сценария: почему слово «самовывоз» не отвечает на вопрос об ЭТрН.
Нужно подготовиться к ЭТрН без ошибок?
Эвоторг поможет разобрать вашу схему перевозок, подобрать оператора ИС ЭПД, подготовить КЭП и МЧД, настроить 1С/ЭДО и обучить сотрудников работе с электронными перевозочными документами.
Позвонить: 8 (804) 333-68-34Самовывоз — один из самых спорных сценариев для ЭТрН. На практике под одним словом могут скрываться разные ситуации: покупатель забрал товар своим автомобилем, покупатель нанял перевозчика, продавец помог организовать доставку, груз забрал экспедитор или товар вывез водитель по доверенности. Для каждой схемы вывод может отличаться.
Почему слово «самовывоз» ничего не решает
В карточке заказа может стоять «самовывоз», но для ЭТрН важнее фактическая логистика. Кто организовал перевозку? Есть ли наемный перевозчик? Кто передает груз к перевозке? Кто принимает груз? Кто подписывает документы? Если эти вопросы не разобрать, можно либо подключить лишний процесс, либо пропустить обязательный электронный документ.
Три типовых варианта
| Вариант | Как выглядит | Что проверить |
|---|---|---|
| Покупатель забирает своим транспортом | Приехал сотрудник или представитель покупателя, забрал товар со склада. | Есть ли договор перевозки, кто является участником перевозки, какие документы оформляются. |
| Покупатель нанял перевозчика | На склад приезжает транспортная компания по поручению покупателя. | Кто заказал перевозку, кто грузоотправитель, кто передает данные перевозчику. |
| Задействован экспедитор | Экспедитор организует вывоз и дальнейшую доставку. | Экспедиторские документы, роли, подписание и оператор ИС ЭПД. |
Кто оформляет ЭТрН при самовывозе
Универсального ответа нет. Если в схеме появляется перевозчик, нужно определить, кто инициирует перевозочный документ и кто передает сведения о грузе. Это может быть отправитель, заказчик перевозки или другой участник в зависимости от договора и сервиса. Если покупатель забирает товар сам без перевозчика, вопрос ЭТрН нужно решать отдельно по документам и роли участников.
Что должен сделать продавец
- Не полагаться только на отметку «самовывоз» в заказе.
- Разделить самовывоз собственным транспортом покупателя и вывоз через перевозчика.
- Проверить, кто фактически приезжает на склад: сотрудник покупателя, водитель перевозчика, экспедитор.
- Согласовать с покупателем порядок передачи данных по перевозчику.
- Определить, кто на складе подтверждает передачу груза.
- Подготовить инструкцию для менеджеров, чтобы они задавали правильные вопросы при оформлении заказа.
Что спросить у покупателя
- Кто забирает товар: ваш сотрудник, перевозчик или экспедитор?
- Есть ли у перевозчика оператор ИС ЭПД?
- Кто будет инициировать электронную транспортную накладную?
- Какие данные по машине и водителю будут переданы до отгрузки?
- Кто подтвердит приемку на стороне получателя?
Помощь Эвоторг
Мы можем разобрать ваши варианты самовывоза, сделать понятный алгоритм для менеджеров и склада, подготовить список вопросов покупателю, настроить сервис ЭПД и помочь оформить подписи для сотрудников, которые участвуют в передаче груза.
Частые вопросы
При самовывозе ЭТрН всегда не нужна?
Нет. Самовывоз бывает разным. Если покупатель привлекает перевозчика или экспедитора, вопрос ЭТрН нужно проверять по конкретной схеме.
Кто подписывает ЭТрН при самовывозе?
Зависит от ролей: отправитель, перевозчик, покупатель, экспедитор и фактические сотрудники склада могут участвовать по-разному.
Что делать продавцу, если покупатель не знает про ЭТрН?
Заранее запросить данные по перевозчику и согласовать, кто инициирует документ. При регулярных отгрузках лучше прописать процесс в регламенте.