Прошивка касс Эвотор: зачем нужна, как обновить и что учитывать

Смарт-терминалы Эвотор — это не просто кассы, а полноценные устройства с операционной системой. Как и любой цифровой инструмент, они нуждаются в регулярных обновлениях прошивки для стабильной работы, соответствия законодательству и защиты от сбоев.

Что такое прошивка кассы Эвотор?

Прошивка Эвотор — это системное программное обеспечение, которое обеспечивает работу всех функций устройства: кассовых операций, приложений, подключения к интернету, ОФД, маркировке и ЭДО.

Зачем обновлять прошивку Эвотор?

Регулярное обновление прошивки необходимо:
  • Для корректной работы кассы после изменений в законодательстве (например, новых ФФД или требований маркировки);
  • Для устранения ошибок и багов;
  • Для повышения производительности и безопасности;
  • Для поддержки новых функций и приложений из Эвотор.Маркет.
Важно: Старая прошивка может привести к сбоям, отказам в печати чеков и блокировке фискального накопителя.

Как часто обновляется прошивка?

  • Обновления выходят периодически — от 1 до 3 раз в год.
  • Установка занимает в среднем 10–15 минут.
  • Обновление происходит автоматически, если касса подключена к Wi-Fi и не используется более 10 минут.

Как обновить прошивку Эвотор вручную

Если касса не подключена к интернету, прошивку можно установить вручную через USB-флешку:
Пошаговая инструкция:
  1. Скачайте последнюю прошивку с официального сайта support.evotor.ru
  2. Подготовьте флешку (формат FAT32) и скопируйте файл прошивки в корень.
  3. Выключите кассу и вставьте флешку в USB-порт.
  4. Включите кассу и следуйте подсказкам на экране.
  5. Устройство автоматически установит новую прошивку и перезагрузится.

Что важно учесть при обновлении?

  • Не выключайте кассу во время прошивки.
  • Убедитесь, что заряд аккумулятора — не менее 50%.
  • Не используйте повреждённые или медленные флешки.
  • При критических сбоях обращайтесь в техподдержку Эвотор.

Можно ли отключить автоматические обновления?

Нет, полностью отключить нельзя. Но вы можете ограничить доступ в интернет, чтобы отсрочить обновление.

Что делать, если прошивка не устанавливается?

Проверьте целостность файла, используйте другую флешку или обратитесь в сервисный центр.

Удалятся ли данные при обновлении?

Нет. Обновление прошивки не удаляет приложения и данные, если соблюдены инструкции.
Нужна помощь? Свяжитесь с нами
Позвоните нам по бесплатному номеру или заполните форму, мы перезвоним вам в самое короткое время и восстановим работу вашей кассы за 15 минут.
Заполняя и отправляя форму, вы соглашаетесь с политикой в отношении обработки персональных данных
Техподдержка поможет быстро решить проблему с онлайн-кассой за 15 минут!