Ошибка −3933 на Эвотор: «Вход в режим заблокирован»

Что производитель называет возможными причинами

В базе знаний перечислены сбой модуля ККТ, действия с ФН при открытой смене, неисправность ФН и отсутствие чековой ленты. Это список для диагностики, а не подтверждение, что накопитель обязательно сломан.

Сохраните полный экран и вспомните, что меняли перед ошибкой: бумагу, питание, накопитель или настройки.

Начните с бумаги и состояния смены

1. Проверьте рулон и закрытие крышки.
2. Если текущие расчёты завершены и касса позволяет, закройте смену штатным способом.
3. Получите отчёт о текущем состоянии расчётов через дополнительные операции и сохраните его.
4. Проверьте, повторяется ли сообщение.

Если перед ошибкой меняли ФН, не подключайте его повторно при включённом питании. Порядок физической проверки зависит от модели.

Что делать, если простые действия не помогли

Производитель предусматривает проверку подключения ФН и дальнейшие сервисные действия, вплоть до технологического обнуления. Не выполняйте их вслепую: сначала оцените состояние архива и сохранность базы.

Передайте модели и версии, отчёт и обстоятельства появления ошибки. Для общих вопросов о накопителе пригодится проверка состояния ФН. Сброс пароля кабинета к этому сообщению не относится.